Hogyan védjük az Ön magánadatait?

Mindent megteszünk azért, hogy Ön biztonságban érezze magát nálunk. Ebben a dokumentumban minden szükséges információt megtalál arról, hogyan védjük az Ön magánadatait: milyen adatokat szerzünk, hogyan használjuk őket, kivel osztjuk meg őket, hogyan tudja a feldolgozást ellenőrizni, az intézkedéseket, melyekkel védjük az Ön adatait, de egyben a jogokat is, melyekkel Ön rendelkezik a feldolgozással kapcsolatban.

Feldolgozáskor nemcsak tiszteljük és betartjuk az összes előírást, melyek a személyes adatok védelmére vonatkoznak, de igyekszünk többet is tenni.

Kik vagyunk és hol léphetnek velünk kapcsolatba

Az adatkezelő az Ön személyes adatainak feldolgozásakor mi vagyunk:

Extrem Outdoor Hungary Kft.
székhely: Révay utca 6. fszt. 7., 1065 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-09-306756
Adószám: 26188966-2-42
Európai Uniós adószám: HU26188966

Cégünk kinevezett egy személyt, aki felelős a személyes adatvédelemért, ez a személy Vladimir Cakovsky úr. Abban az esetben, ha bármi kérdése lenne ehhez a dokumentumhoz vagy az adatfelhasználással kapcsolatban vagy szeretné érvényesíteni jogait, melyek ebben a dokumentumban szerepelnek, lépjen kapcsolatba ezzel a felelős személlyel e-mailben az admin@extremoutdoor.hu címen vagy írásban cégünk székhelyére.

Milyen adatokat gyűjtünk

Szolgáltatásnyújtáskor ezeket az adatokat kapjuk Öntől:

Adatok vásárláskor

Vásárláskor azokra az adatokra van szükségünk, melyek segítségével el tudjuk intézni az Ön rendelését. Kötelező adatok csak azok, melyek nélkül nem tudjuk elintézni és elküldeni az Ön rendelését, mint a név, e-mail cím, szállítási cím, telefonszám és maga a rendelés tárgya.

Boltunkban Ön nem ad meg semmilyen információt, melyek kapcsolatban lennének az Ön számlájával és pénzével.

Adatok fiók létrehozásakor

Abban az esetben, ha nálunk szeretne felhasználó fiókot létesíteni, olyan adatokat gyűjtünk, melyek a létesítéshez szükségesek. Az egyetlen kötelező adat az Ön neve és e-mailcíme, melyet az Önnel való kommunikációra használunk.

Természetsen szabadon dönthet és megadhat további adatokat is - születési dátum, telefonszám, esetleg elmenthet egy vagy több szállítási címet is.

Hírek és fogyasztói vetélkedők

Ha beleegyezését adja, megőrizzük e-mailcímét a hírlevelek és speciális ajánlatok elküldéséhez. Ha kapcsolatba lép velünk vagy részt vesz fogyasztói vetélkedőn, megőrizzük adatait, mint a név, kapcsolat, esteleg sms vagy információ, melyet írt nekünk vagy bejelentett.

Adatszerzés szolgáltatásaink igénybe vételekor

Ha igénybe veszi szolgáltatásainkat, mi arról is kapunk adatokat, hogy hogyan használja a szolgáltatásainkat. Ezek információk a kölcsönhatásról, mint például mikor lép be boltunkba, mely termékeket keresi, mikor létesít fiókot és mikor lép be a fiókba.

Ugyanúgy megőrizzük az adatokat a már elintézett rendelésekről is.

Adatokat szerzünk szintén a berendezésekről és számítógépekről, melyeket használnak szolgáltatásaink igénybevételekor, szintén az IP címekről, beállításokról, az operációs rendszerek információiról, esetleg információkat az Ön mobiltelefonjáról, információt, hogy mely internetes oldalról kapcsol át hozzánk, az oldalakról, melyeket látogat, információkat a cookies-ról és hasonló állományokról.

Hogyan használjuk az adatokat

Az adatokat, melyeket Önről szereztünk, a következő célokra használjuk:

A mi szolgáltatásnyújtásunk

Az Öntől szerzett adatok alapján tudjuk teljesíteni szolgáltatásainkat összhangban üzleti feltételeinkkel. Az adatokat, melyeket rendeléskor kapunk, a rendelés elintézésére, esetleg emlékeztetésre használjuk, ha nem fejezte be a rendelést kötelező rendeléssel. Ezekre az adatokra ugyanúgy szükségünk van a számlázó és könyvelő renszerünkbe.

Az adatok és információk, melyeket szolgáltatásaink által és bejelentkezéskor kaptunk, arra szolgálnak, hogy be tudjuk biztosítani, hogy az Ön fiókja és a benne lévő adatok aktuálisak legyenek.

Az Önnel való kommunikáció

Az Ön kapcsolatfelvételi adatait a rendeléssel kapcsolatban való értesítések küldésére használjuk, vagy ha szeretnénk reagálni az Ön kérdéseire, hogy hol tart a rendelése, esetleg új pl. szállítási címet szeretne megadni vagy megkér minket másfajta változás beállítására a rendelésben vagy a fiókban. Ugyanúgy a kapcsolatfelvételi adatait és a vásárlási adatokat is kezeljük, ha a megkapott terméket reklamálja.

Ha Ön ebbe beleegyezett, az e-mail címére hírlevelet küldünk a kereskedelmi információkról és az újdonságokról, melyek érdekelhetnék Önt. Az emailek küldését könnyen beállíhatja a fiókjában a "személyes adatok" részlegben.

Fejlesztések és személyre szabott szolgáltatások és marketing

Az adatokat, melyeket megőrzünk, fejlesztésekre és a személyre szabott szolgáltatások javítására és marketingre használunk. Például az Ön rendeléstörténetét és a nálunk rendelt termékek listáját arra használjuk, hogy más termékeket is tudjunk Önnek ajánlani, melyek érdekelhetnék Önt és hogy az oldalunk olyan tartalmat ábrázoljon, mely Önnnek releváns.

Az információkat oldalunk látogatásáról és a különböző részlegekben történt mozgásról és az ábrázolt termékekről, reklám- és marketingcélokra használunk a mi és más internetes oldalakon. Ezeket az információkat szintén analitikai célokra is használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a mi internetes oldalunkat a vásárlók és ezáltal intuitívabbnak és felhasználóként kényelmesebbnek alakíthatjuk.

Biztonság és jogvédelem

Az Ön adatait szintén felhasználjuk a biztonságos szolgáltatások eléréséhez, hogy tudjunk reagálni a velünk szembeni elvárásokra, hogy helyesen tudjunk eljárni a hatósági személyek előtt, akik ellenőrzik tevékenységünket és, hogy az esetleges követeléseket be tudjuk hajtani.

Cookies

Az összes fent említett célra használjuk a cookies-t és hasonló eszközöket is. Bővebb információk a használati feltételekről a Cookies részlegben találhatóak.

Jogi alapok

Annak ellenére, hogy nem szeretnénk Önt jogi témával terhelni, a személyes adatokra vonatkozó előírások szerint muszáj Önt, mint vásárlót tájékoztatnunk az adatkezelés jogi alapjairól, melyek:

  1. A szerződés teljesítése - termékrendelés és felhasználói fiók létrehozása esetén, de esetleg az Ön részvételekor is a fogyastói versenyeken.
  2. Jóváhagyás - legfőképp a kereskedelmi kommunikációval összefüggésben az újdonságokról és az aktuális kínálatról, vagy más formájú marketingnél. Minden megadott jóváhagyás önkéntes és bármikor visszavonható, ami viszont nem érvényes a visszavonás előtti adatkezelésre. A kereskedelmi kommunikáció és hírlevelek küldését az aktuális kínálatról itt kezelheti.
  3. A mi jogi kötelességeink teljesítése - adatok kezelése Önről és az Ön rendeléseiről a mi könyvelésünkben vagy az adatok továbbítása hatósági személyeknek, akik ellenőrzik a mi tevékenységünket vagy megoldják az esetleges vitákat vagy intézik a jóváhagyásokat.
  4. A mi jogos érdekünk - a személyre szabott szolgáltatásaink javításakor, néhány marketing tevékenységnél, vagy a biztonsággal és jogi védelemmel kapcsolatban úgy, ahogyan fent van megírva. Ezekben az esetekben mindig gondosan megfontoljuk, hogy az adatkezelés nem fog-e nagymértékben behatolni az Ön személyes jogaiba. Amennyiben erről az értékelésről szeretne közelebbi információkat, írjon az admin@extremoutdoor.hu címre.

Kinek lesznek az adatok kibocsátva

Az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra, nem adjuk meg harmadik személynek, kivételt képeznek ezek a helyzetek:

Ha ezt Ön kéri tőlünk

A személyes adatokat nem hozzuk nyilvánosságra vagy nem adjuk meg más személynek, csak ha Ön szeretné. Harmadik személynek való adatszolgáltatás csak a futárszolgálattal történik, melyet Ön választott a rendelésnél. Jelenleg ezekkel a futárszolgálatokkal működünk együtt:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

GLS Európa u. 2., 2351 Alsónémedi, Adószám: 12369410-2-44

Külső feldolgozás esetén

Az Ön személyes adatait néhány szállítónk is ismeri, akik nekünk dolgoznak a mi utasításaink alapján és ezzel a dokumentummal összhangban. Eközben természetesen betartanak minden biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, hogy a személyes adatoknak megadják a megfelelő védelmet.

Jelenleg e partnereink közé tartoznak:

H88 S.A.
(hosting)

ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Lengyelország
EU Adószám:: 7822622168

Company Express Kft.
(számlázás és könyvelés)

Révay utca 6. fsz 7., 1065 Budapest

Analitikai és reklám szolgáltatások

Szintén együttműködünk partnereinkkel, akik analitikai és reklám szolgáltatásokat nyújtanak nekünk. Ezek teszik lehetővé, hogy megértsük, hogyan használják a felhasználók a mi oldalunkat, nézik reklámjainkat a neten és lemérik hatékonyságukat. Ezek a cégek használhatnak cookies-t és hasonló technológiákat, hogy be tudják gyűjteni az adatokat a kölcsönhatásról a mi szolgáltatásainkkal, de más oldalakkal is. Közelebbi információk a lehetséges adatvédelemről a Cookies részlegben találhatóak.

Jogi okok és a károk megelőzése

Az Ön adatait megőrizhetjük vagy tovább adhatjuk más személyeknek, hogy eleget tegyünk feladatainknak, melyek a jogi előírásokból, hatósági személyek követelményeiből származnak, hogy érvényesítsük jogosultságainkat vagy megvédjük az eljárásokban, ahol mások érvényesítik ellenünk.

A harmadik személyek kategóriájába, kiknek kibocsáthatjuk az adatokat, tartoznak például a bíróságok, állami és más hatósági személyek és ellenőrök, akik szemmel tartják tevékenységünket, az esetleges eljárások megoldására vagy a határozat végrehajtása, esetleg jogi és könyvelési tanácsadók és audítorok.

Hogyan védjük az Ön adatait

Keményen dolgozunk, hogy biztosak legyünk benne, hogy az Ön személyes adatai biztonságban vannak. Az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek megfelelően minden szükséges biztonsági, technikai és szervezeti lépéseket megteszünk, hogy az Ön személyes adatait megvédjük. Az elektronikus adatok védett adatbázisban vannak elhelyezve a szerveren, mely a miénk vagy nekünk van fenntartva. A személyes adatokat tartalmazó adatbázist védjük a károsodás, megsemmisülés, veszteség és visszaélés ellen. Ha több infromációt szeretne megtudni a személyes adatok biztosításáról, kérem, lépjen velünk kapcsolatba az admin@extremoutdoor.hu címen.

Mennyi ideig őrizzük meg adatait

A személyes adatokat, melyek összefüggenek az Ön felhasználói fiókjával, addig archiváljuk, míg a fiók él, mert szükségesek, hogy a fiókot működtetni tudjuk. Ha Önnek nincs fiók létesítve (nem adott meg a rendelés során jelszót), a személyes adatokat, melyek a rendeléseel kapcsolatosak, a szükséges ideig archiváljuk, ami általában öt év a kiszállítástól számítva.

Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait kereskedelmi kommunikációra használjuk az Ön email-címével vagy más formában, ahol ezt Ön jóváhagyta, az adatokat addig archiváljuk, míg Ön a jóváhagyást nem vonja vissza. Azokban az esetekben, amikor az Ön személyes adatait a mi jogos érdekeinkben használjuk, melyeket leírtuk a "Hogyan használjuk az adatokat" és a "Kinek lesznek az adatok kibocsátva" részlegekben, addig archiváljuk az adatokat, míg nem szűnik meg az ok, amiért meg kell őrizzük. Viszont figyelmeztetnünk kell Önt, hogy ha meg is szűnik néhány ok a megőrzéssel kapcsolatban, azért még nem biztos, hogy a személyes adatok archiválást befejezzük. Ezeket az adatokat ugyanis lehetséges és néha muszáj feldolgozni más cél szempontjából is, más jogi alappal.

Milyen jogai vannak Önnek

Abból, hogy mi feldolgozzuk az Ön személyes adatait, többféle jog is felmerül. Abban az esetben, ha az alábbiakban felsorolt bármely joggal szeretne élni, a kérelem elintézéséről a hozzánk való kézbesítéstől számított 30 napon belül fogjuk értesíteni. A megindokolt esetkben az időtartamot 60 napra meghosszabbíthatjuk, amiről Önt szintén értesítjük.

Hogyan alkalmazni a jogokat

Ha szeretné alkalmazni a jogokat, megteheti email formájában vagy írásban a kapcsolattartó címünkre, melyet a "Kapcsolat" részlegben találhat meg.

Kérem, tüntesse fel a kérelemben a teljes vezeték- és keresztnevét, címét, e-mail címét, esetleg az állandó lakcímét. Ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudjuk a kérelmét elintézni. Ezeket az információkat Öntől azért kérjük, hogy le tudjuk ellenőrizni az azonosságát és ne adjuk meg az adatokat más, nem felhatalmazott személynek.

Az adatokhoz való hozzáférési jog

Önnek joga van hozzá, hogy visszaigazolást kapjon arról, hogy kezeljük-e személyes adatait és abban az esetben, ha kezeljük, információt küldünk Önnek, mely adatokról van szó, milyen célokra használjuk, kinek adjuk tovább, át voltak-e adva harmadik országba és meddig fogjuk a személyes adatokat tárolni.

A javításhoz való jog

Tévedni emberi dolog. Ha úgy érzi, hogy cégünk Önről helytelen személyes adatokat kezel, felhasználhatja ezt a jogot egyenesen a fiókja beállításaiban az "Én fiókom" részlegben vagy megkérhet minket az adatok helyesbítésére. Érdekünk, hogy helyes személyes adatokat kezeljünk, ezért biztosan használja ezt a jogot mindig, ha elköltözik vagy más változás történik a személyes adatokban, melyek fontosak a számunkra.

Törlési jog (az elfelejtés joga)

Önnek joga van hozzá, hogy törölje a személyes adatait, melyeket kezelünk, abban az esetben, ha a következő feltételek érvényesek és nem léteznek jogi kivételek:

  • Az adatok már nem szükségesek azokra a célokra, melyekre szereztük
  • Ha visszavonja az engedélyt a személyes adatok kezeléséről és a további kezelésre nincs jogalap
  • Ha ellenzi az aktuális helyzetével kapcsolatban a személyes adatok kezelését, melyek a jogos érdekek alapján vannak kezelve és nincsenek túlsúlyban a jogos érdekek vagy ellenzi az adatkezelést az egyenes marketing miatt
  • A személyes adatok törvénytelenül voltak kezelve.

Abban az esetben, ha az Ön személyes adatai közzé lettek téve és Ön szeretné érvényesíteni a törlésjogot, töröljük ezeket a közzétett adatokat is. Ugyanakkor figyelmeztetjük a többi adatbefogadót is, hogy Ön érvényesítette a törlésjogot, így nekik is ki kellene törölni az összes személyes adatot tartalmazó linket, ha ez technikailag lehetséges lesz, figyelembe véve az elérhető technológiát és az ezzel összefüggő költségeket.

Abban az esetben, ha Ön a nálunk lévő fiókját szeretné törölni, mi töröljük azokat az adatokat, melyeket lehet és 10 napon belül töröljük a fiókot is. Technikai szempontokból (pl. az adatok mentése) meglehet, hogy néhány adat csak később lesz eltávolítva, de a határidő nem haladja meg a 60 napot.

Az adatfeldolgozás korlátozásának joga

Szintén megkérhet minket az adatok ideiglenes korlátozására, mégpedig ezekben az esetekben:

  • ha olyan benyomása van, hogy helytelen adatokat dolgozunk fel, addig, amíg nem tusztázódik a helyzet
  • ha az Ön személyes adatainak kezelése törvénytelen és Ön a törlés helyett a feldolgozás korlátozását kéri
  • már nincs szükségünk a személyes adatokra feldolgozás szempontjából, viszont ezek szükségesek az Ön saját céljaira, jogai érvényesítésére vagy megvédésére
  • Abban az esetben, ha ellenzi a személyes adatok feldolgozását, addig, míg le lesznek ellenőrizve vagy jogos indokok esetén, ha nincsenek túlsúlyban a jogos érdekek felett.

Az adatátruházási jog

Önnek joga van az adatokhoz, melyeket feldolgozunk a jóváhagyás/vagy megállapodás alapján, automatizált rendszerrel dolgozzuk fel, mégpedig strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formátumban. Ezeket az adatokat átruházhatja más személyre, ezért, ha ez technikailag lehetséges, átruházzuk az Ön kérelmére az Ön személyes adatait egyenesen az Ön által választott személyre.

A megtagadás joga

Élhet a megtagadás jogával az aktuális helyzetével kapcsolatban a személyes adatok kezelésénél, melyek a jogos érdekek alapján vannak kezelve és nincsenek túlsúlyban a jogos érdekek vagy megtagadhatja az adatkezelést az egyenes marketing miatt.

Panaszok benyújtása

Abban az esetben, ha Önnek benyomása van, hogy a mi cégünk az Ön személyes adatait az adatfeldolgozásra vonatkozó törvénnyel ellentétben végzi, Önnek joga van panaszt benyújtani a főfelügyeleti hatóságnál - Magyar Személyi Adatvédelmi Hivatal, mely elérhetőségét itt találja meg.


Mi az a cookies, pixel és miért van rájuk szükség?

Úgy, mint sok más cég, melyek az interneten nyújtják szolgáltatásaikat, mi is használjuk a cookies-t, pixeleket és más technológiákat. Ebben a cikkben leírjuk Önnek, hogyan működnek és miért van rájuk szükség.

A cookies egy kis fájl, ami kis adatdarabokat tartalmaz, melyek a böngészőben vagy az okostelefonban tárolódnak a weboldalak böngészésekor. A pixelek kis képek vagy "kód darabok", melyek az internetes oldalon vagy az e-mailben vannak, melyek információkat gyűjtenek az Ön böngészőjéről vagy okostelefonjáról és néhányat közülük a cookies is elmenthet.

Az egyes cookies-ok különböző idejű "tartóssággal" rendelkeznek - különböző tárolási idő az Ön készülékén. Néhány cookies törlődik a készülékből, amint bezárja a böngésző ablakát (session cookie), mások megmaradnak a készülékben elmentve a waboldalak böngészése után is (permanent cookie).

Miért használjuk a cookies-t?

A cookies fájlok lehetővé teszik az Ön lépéseinek és preferenciáinak (pl. bejelentkező adatok, adatok a kosárban lévő rendelésről) megjegyzését bizonyos ideig, hogy ne kelljen ismételten kitölteni, ha visszatér az oldalra vagy egyik weboldalról a másikra tér át.

A cookies szintén segít megérteni, hogy Önt mi érdekli a weboldalunkon, hogy elegendően áttekinthető-e és meg tudja-e találni azt, amit épp keres. A cookies-t tehát a felhasználói élmény javításához is használjuk.

A cookies fájlok szintén megjegyezhetik a többi információt is, mint a weboldal látogatóinak száma és hogy milyen aloldalakat böngész és látogat leggyakrabban. Arra is használjuk, hogy Ön láthassa a reklámokat és az oldal tartalmát, melyek az Ön számára relevánsak az érdekei és szükségletei szerint.

Milyen cookies-t használunk?

  1. Funkcionális és technikai cookies - ezek a cookies-ok biztosítják az oldal helyes működését, például biztosítják a felhasználói fiókba való bejelentkezést az oldalon, a termékek behelyezését a kosárba, vagy megmutatják a jogtalan bejelentkezést a fiókba. Ezen cookies-ok nélkül weboldalunk nem működne helyesen, használatuk lényeges és épp ezért nem kérjük az Ön beleegyezését a mentéshez és hozzájutáshoz. Ebbe a kategóriába soroljuk azt a cookies-t is, melynek köszönhetően megőrizzük az Ön számára a kosár tartalmát anélkül, hogy be lenne jelentkezve.
  2. Analitikai cookies - ezek a cookies-ok biztosítják, hogy tudjuk, milyen az internetes oldalunk látogatottsága, legyenek információink a keresésekről és arról is, hogy hogyan mozog az oldalunkon, így ezek alapján tudjuk oldalunkat érdekesebbé és használat szempontjából a legegyszerűbbé tenni. Mivel ezeknél a cookies-nál tettünk bizonyos intézkedéseket, hogy megakadályozzuk a visszaélést (anonimizáció a szállítóink felől) és egyben élnek implementált intézkedések, hogy Ön könnyen ellenőrizhesse és gátolhassa ezen cookies-ok használatát, nem kérjük az Ön beleegyezését a használatukhoz. Ezeknél a cookies-oknál használjuk a harmadik oldal megoldását is:

Google Analytics

Adresa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

Közelebbi információk a személyes adatok védelmére itt találhatóak, míg a cookies megtagadásához telepíthet egy szoftver kiegészítést itt.

Az Ön választása

Létezik többfajta lehetőség, hogyan kezelni vagy korlátozni azt, ahogyan mi és partnereink használjuk a cookies-t és a hasonló technológiákat:

  1. A böngésző beállítása: bár a legtöbb böngésző alapbeállításai elfogadják a cookies-t, viszont a beállítások engedik, hogy kitörölje vagy megtagadhassa a cookies-t. Viszont figyelmeztetnünk kell Önt, hogy ebben az esetben nem biztos, hogy minden szolgáltatás rendesen fog működni.
  2. Harmadik oldalak: a cookies megtagadására használható a harmadik oldal is, például az optout.aboutads.info oldalon.
  3. A partnerek saját megoldása: a cookies korlátozására szintén használhatóak megoldások, melyeket egyes partnereink kínálnak és fentebb említettük.

Lépjen velünk kapcsolatba

Ha bármilyen kérdése lenne a cookies dokumentumokhoz, kérdezzen az admin@extremoutdoor.hu címen.